Guida utente
Ti spieghiamo passo dopo passo come seguire clienti, piscine e processi di manutenzione con Poolzen. La guida è organizzata in base ai moduli presenti nel sistema.
Flusso di lavoro di base
Il lavoro quotidiano in Poolzen si articola in quattro passaggi: creare le schede, pianificare le manutenzioni, completarle in campo e seguire i risultati.
Aggiungi clienti e piscine
Salva recapiti e indirizzi dei clienti e definisci le piscine collegate a ciascuno. Se i tuoi dati sono in un file Excel o CSV, puoi usare l’importazione massiva.
Pianifica le manutenzioni
Crea piani di intervento ricorrenti in base alla frequenza di manutenzione delle piscine e assegna le attività ai tecnici.
Completa la manutenzione in campo
Il tecnico apre la propria attività da telefono o tablet e inserisce le misurazioni di pH, cloro libero e temperatura dell’acqua nel registro di manutenzione.
Condividi e segui i risultati
Genera un report PDF dal registro di manutenzione; segui lo storico e gli interventi in arrivo e in ritardo.
Moduli
I moduli di Poolzen lavorano collegati tra loro: scheda cliente e piscina, piano di manutenzione, misurazioni e report confluiscono nello stesso registro. Alcuni moduli variano in base al piano.
Schede e pianificazione
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Gestione clienti
Gestisci nome, telefono, e-mail e indirizzi di servizio, insieme alle piscine collegate al cliente, in un’unica scheda.
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Gestione della manutenzione piscine
Crea piani di intervento ricorrenti, assegna le attività e segui i lavori pianificati, in corso e completati.
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Importazione da Excel
Importa in blocco clienti e piscine da un file Excel o CSV e abbina le colonne ai campi.
Aziendale
Manutenzione in campo
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Registrazione delle misurazioni di base
Registra pH, cloro libero e temperatura dell’acqua con piscina e data di intervento; confrontali con le misurazioni precedenti.
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Uso in campo da mobile
Visualizza le attività, inserisci le misurazioni e completa la manutenzione sul posto con schermate adatte a telefono e tablet.
Comunicazione con i clienti
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Report di manutenzione piscine
Crea un report PDF con cliente, piscina, data e misurazioni e condividilo con il cliente.
Tutti i piani -
QR code per ogni piscina
Crea un QR code per ogni piscina: il cliente accede al riepilogo di manutenzione approvato con la fotocamera del telefono.
Professionale · Aziendale -
Notifiche SMS ed e-mail
Informa il cliente prima dell’appuntamento e al termine della manutenzione.
E-mail: Professionale · Aziendale — SMS: Aziendale -
Promemoria e notifiche
Visualizza a colpo d’occhio gli interventi periodici in arrivo e le attività in ritardo.
Gestione aziendale
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Gestione del magazzino
Segui carichi e scarichi di prodotti chimici e materiali di consumo, i materiali usati nelle manutenzioni e le soglie critiche di scorta.
Professionale · Aziendale -
Gestione finanziaria
Monitora i compensi degli interventi, gli importi pagati e da incassare, le entrate e le uscite.
Professionale · Aziendale -
Gestione e autorizzazioni
Definisci i permessi di visualizzazione e modifica per i ruoli di responsabile, personale e tecnico.
La disponibilità nei piani segue il confronto della pagina dei piani. Vedi tutte le funzionalità · Confronta i piani
Team e ruoli
In Poolzen ci sono i ruoli di responsabile, personale e tecnico. Ogni utente lavora nei moduli previsti dai permessi del proprio ruolo; l’accesso ai moduli finanza, clienti e manutenzione può essere limitato in base all’ambito di lavoro.
- Il team in ufficio crea i piani di intervento e assegna le attività.
- I tecnici accedono alle attività in campo e registrano le misurazioni.
- I responsabili seguono i lavori completati, il magazzino e i dati finanziari.
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