Taraflar ve kapsam
Bu Kullanım Koşulları; Maven Grup bünyesindeki GetPoolzen markası tarafından sunulan Poolzen hizmetinin ve bu tanıtım web sitesinin kullanımına ilişkin kuralları belirler. Bu metinde "Poolzen", "biz" veya "Hizmet Sağlayıcı" ifadeleri Maven Grup'u; "Müşteri" ifadesi Poolzen'e abone olan işletmeyi; "Kullanıcı" ifadesi Müşteri tarafından yetkilendirilen kişileri ifade eder.
- Veri sorumlusu
- Maven Grup
- Ürün ve marka
- Maven Grup bünyesindeki GetPoolzen markası tarafından sunulan Poolzen
- Adres
- Sofular Mah. Lise Cad. 58/2 Merzifon/Amasya
- Vergi kimlik numarası
- 15469470196
- Kurumsal ve hukuki bildirimler
- info@mavengrup.com
- Poolzen ürün ve kullanıcı başvuruları
- info@getpoolzen.com
- Telefon
- +90 531 645 66 85
GetPoolzen, Maven Grup bünyesinde kullanılan bir markadır; ayrı bir tüzel kişilik olarak sunulmamaktadır.
Hizmetin tanımı
Poolzen, havuz bakım firmalarının müşteri, havuz ve bakım süreçlerini yönetmesine yardımcı olan, internet üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir (SaaS). Hizmet kapsamında sunulan başlıca modüller şunlardır:
- Müşteri ve havuz kayıtları, bakım planları ve görev atama
- pH, serbest klor ve su sıcaklığı gibi temel ölçüm kayıtları
- Bakım raporları ve havuza özel QR kod ile bakım özeti paylaşımı
- SMS ve e-posta bilgilendirmeleri, hatırlatma ve bildirimler
- Stok ve finans kayıtları, kullanıcı rolleri ve yetkilendirme
- Excel veya CSV ile veri aktarımı
Modüllerin hangi paketlerde sunulduğu Paketler sayfasında gösterilir. Hizmetin ayrıntılı kapsamı, Müşteri ile yapılan abonelik sözleşmesinde veya sipariş formunda belirlenir.
Hizmetin yalnızca işletmelere sunulması
Poolzen yalnızca ticari veya mesleki faaliyet kapsamında hareket eden işletmelere sunulur; tüketicilere, yani bireysel kullanıcılara abonelik sunulmaz. Abonelik oluşturan kişi, işletmeyi temsil etmeye yetkili olduğunu kabul eder.
Hesap ve kullanıcılar
- Müşteri, hesabını oluştururken verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
- Müşteri, kendi kullanıcılarına yönetici, personel veya teknisyen rolü atayabilir; kullanıcıların erişim yetkilerini belirlemek ve ayrılan kullanıcıların erişimini kapatmak Müşteri'nin sorumluluğundadır.
- Giriş bilgilerinin gizli tutulması Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Yetkisiz bir kullanım fark edildiğinde bize derhal bildirilmelidir.
Kabul edilebilir kullanım
Hizmet; yürürlükteki mevzuata, bu Koşullar'a ve abonelik sözleşmesine uygun şekilde kullanılmalıdır. Aşağıdaki kullanımlar yasaktır:
- Hukuka aykırı içerik yüklemek veya hizmeti hukuka aykırı amaçlarla kullanmak
- Hizmetin güvenliğini aşmaya, sistemlere yetkisiz erişmeye veya hizmetin işleyişini bozmaya çalışmak
- Hizmeti tersine mühendislik yoluyla incelemek, kopyalamak veya izinsiz olarak üçüncü kişilere sunmak
- Gerekli hukuki dayanak olmaksızın üçüncü kişilere ait kişisel verileri sisteme yüklemek
Müşteri verileri ve kişisel veriler
Müşteri'nin Poolzen'e girdiği müşteri, havuz, bakım, ölçüm, stok ve finans kayıtları Müşteri'ye aittir. Bu kayıtlarda yer alan kişisel veriler bakımından Müşteri veri sorumlusu, Maven Grup ise Müşteri adına veri işleyen konumundadır. Bu işleme Veri İşleme Sözleşmesi kapsamında yürütülür.
Müşteri, sisteme girdiği kişisel verilerle ilgili olarak ilgili kişileri aydınlatmak ve gerekli hukuki dayanağa sahip olmakla yükümlüdür. Hesap ve iletişim bilgilerinin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.
Paketler, ücretler ve abonelik
Paket içerikleri ve liste fiyatları Paketler sayfasında bilgilendirme amacıyla gösterilir. Bu web sitesi üzerinden çevrim içi ödeme alınmamakta ve abonelik başlatılmamaktadır.
Abonelik süresi, faturalandırma, ödeme yöntemi, deneme süresi, otomatik yenileme, iptal ve iade koşulları; Müşteri ile yapılacak abonelik sözleşmesinde veya sipariş formunda belirlenir. Paketler sayfasında yer alan deneme ve indirim teklifleri de bu sözleşmede belirlenen koşullara tabidir.
Hizmetin kullanılabilirliği
Hizmeti kesintisiz ve güvenli sunmak için makul çabayı gösteririz. Bununla birlikte bakım, güncelleme, güvenlik önlemleri veya kontrolümüz dışındaki nedenlerle hizmette geçici kesintiler olabilir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur.
Belirli bir hizmet seviyesi taahhüdü, yalnızca abonelik sözleşmesinde açıkça düzenlenmesi halinde geçerlidir.
Fikri mülkiyet
Poolzen yazılımı, arayüzü, tasarımı, logosu ve bu web sitesindeki içeriklerin fikri mülkiyet hakları Maven Grup'a veya lisans verenlerine aittir. Abonelik, Müşteri'ye yalnızca abonelik süresince ve sözleşme kapsamında hizmeti kullanma hakkı verir; herhangi bir mülkiyet hakkı devri anlamına gelmez.
Sorumluluğun sınırlandırılması
Poolzen bir kayıt ve yönetim aracıdır; havuz bakımına ilişkin teknik kararlar, kimyasal kullanımı ve bakım uygulamaları Müşteri'nin ve çalışanlarının sorumluluğundadır. Sitede yer alan rehber ve sözlük içerikleri genel bilgilendirme amaçlıdır.
Mevzuatın izin verdiği ölçüde, dolaylı zararlar, kâr kaybı veya veri kaybından doğan zararlar bakımından sorumluluk sınırlıdır. Kast ve ağır ihmal halleri ile emredici yasal hükümler saklıdır.
Hizmette ve koşullarda değişiklik
Hizmeti geliştirmek amacıyla özellikleri değiştirebilir, yeni özellikler ekleyebilir veya kullanılmayan özellikleri kaldırabiliriz. Müşteri aleyhine önemli değişiklikler makul bir süre önce bildirilir. Bu Koşullar'da yapılan değişiklikler bu sayfada yayımlanır ve sayfa başındaki tarih güncellenir.
Askıya alma ve sona erdirme
Bu Koşullar'a veya abonelik sözleşmesine aykırı kullanım halinde hizmeti askıya alabilir veya sona erdirebiliriz. Müşteri, aboneliğini sözleşmedeki koşullara göre sona erdirebilir.
Sözleşmenin sona ermesi halinde Müşteri verilerinin iadesi ve silinmesi Veri İşleme Sözleşmesi'ne göre yürütülür.
Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar
Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
İletişim
Hizmetle ilgili sorularınız için info@getpoolzen.com; kurumsal ve hukuki bildirimler için info@mavengrup.com adresine ya da Sofular Mah. Lise Cad. 58/2 Merzifon/Amasya adresine yazabilirsiniz.