Kullanım Rehberi
Poolzen ile müşterilerinizi, havuzlarınızı ve bakım süreçlerinizi nasıl takip edeceğinizi adım adım anlattık. Rehber, sistemde bulunan modüllere göre hazırlanmıştır.
Temel iş akışı
Poolzen'de günlük çalışma dört adımdan oluşur: kayıtları oluşturmak, bakımları planlamak, sahada bakımı tamamlamak ve sonuçları takip etmek.
Müşteri ve havuzları ekleyin
Müşterilerin iletişim ve adres bilgilerini kaydedin, her müşteriye bağlı havuzları tanımlayın. Mevcut kayıtlarınız Excel veya CSV dosyasındaysa toplu aktarım kullanılabilir.
Bakımları planlayın
Havuzların bakım sıklığına göre tekrarlayan servis planları oluşturun ve görevleri teknisyenlere atayın.
Sahada bakımı tamamlayın
Teknisyen, telefon veya tabletten görevine ulaşır; pH, serbest klor ve su sıcaklığı ölçümlerini ilgili bakım kaydına işler.
Sonuçları paylaşın ve takip edin
Bakım kaydından PDF rapor oluşturun; bakım geçmişini, yaklaşan ve geciken işleri takip edin.
Modüller
Poolzen'deki modüller birbirine bağlı çalışır: müşteri ve havuz kaydı, bakım planı, ölçüm ve rapor aynı kayıt üzerinde bir araya gelir. Bazı modüller paketlere göre farklılık gösterir.
Kayıtlar ve planlama
-
Müşteri yönetimi
Ad, telefon, e-posta ve hizmet adreslerini; müşteriye bağlı birden fazla havuzu aynı kayıtta yönetin.
-
Havuz bakım yönetimi
Tekrarlayan servis planları oluşturun, görevleri atayın; planlanan, devam eden ve tamamlanan işleri izleyin.
-
Excel ile veri aktarımı
Müşteri ve havuz kayıtlarını Excel veya CSV dosyasından toplu aktarın; sütunları kayıt alanlarıyla eşleştirin.
Kurumsal
Sahada bakım
-
Temel ölçüm kayıtları
pH, serbest klor ve su sıcaklığını ilgili havuz ve servis tarihiyle kaydedin; önceki ölçümlerle karşılaştırın.
-
Mobil uyumlu saha kullanımı
Telefon ve tablete uyum sağlayan ekranlarla görevleri görüntüleyin, ölçüm girin ve bakımı yerinde tamamlayın.
Müşteri iletişimi
-
Havuz bakım raporları
Müşteri, havuz, tarih ve ölçüm bilgilerini içeren PDF raporu oluşturup müşterinizle paylaşın.
Tüm paketler -
Havuza özel QR kod
Her havuz için QR kod oluşturun; müşteriniz onaylı bakım özetine telefon kamerasıyla ulaşsın.
Profesyonel · Kurumsal -
SMS ve e-posta bilgilendirme
Randevu öncesinde ve bakım tamamlandığında müşterinizi bilgilendirin.
E-posta: Profesyonel · Kurumsal — SMS: Kurumsal -
Hatırlatma ve bildirimler
Yaklaşan periyodik servisleri ve geciken görevleri tek bakışta görün.
İşletme yönetimi
-
Stok yönetimi
Kimyasal ve sarf malzemesi giriş-çıkışlarını, bakımlarda kullanılan malzemeleri ve kritik stok seviyelerini takip edin.
Profesyonel · Kurumsal -
Finans yönetimi
Bakım ücretlerini, ödenen ve bekleyen tutarları, gelir ve gider kayıtlarını izleyin.
Profesyonel · Kurumsal -
Yönetim ve yetkilendirme
Yönetici, personel ve teknisyen rollerine göre görüntüleme ve işlem izinlerini belirleyin.
Paket kapsamı, paketler sayfasındaki karşılaştırmaya göredir. Tüm özellikleri inceleyin · Paketleri karşılaştırın
Ekip ve roller
Poolzen'de yönetici, personel ve teknisyen rolleri bulunur. Her kullanıcı, rolüne tanımlanan izinler doğrultusunda ilgili modüllerde çalışır; finans, müşteri ve bakım modüllerine erişim görev alanına göre sınırlandırılabilir.
- Ofis ekibi servis planlarını oluşturur ve görevleri atar.
- Teknisyenler sahada görevlerine ulaşır ve ölçümleri kaydeder.
- Yöneticiler tamamlanan işleri, stok ve finans kayıtlarını takip eder.
Poolzen'i işletmenizde görün
Sistemi kendi süreçlerinizle değerlendirmek için demo talep edin.